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Gesundheit als Erfolgsfaktor

Die wirtschaftlichen Herausforderungen sind groß, der Druck in Unternehmen steigt – doch genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um in die Gesundheit der Mitarbeitenden zu investieren. Denn gesunde, resiliente Teams sind der Schlüssel für langfristigen Erfolg.

So profitiert Mystery Shopping von KI

Mystery Shopping ist eine bewährte Methode, um die Servicequalität und Prozesse in Unternehmen objektiv zu überprüfen. Dabei agieren geschulte Testpersonen verdeckt, um reale Kundenerlebnisse zu simulieren. Auch der Bereich Mystery Shopping profitiert zunehmend von den Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI). KI bietet neue Ansätze, um Effizienz und Genauigkeit zu verbessern und zusätzliche Einblicke zu gewinnen.
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Personalmeldung: Alexis Vozmediano startet als Sales und Marketing Manager bei SKOPOS VIEW

Das Team von SKOPOS VIEW freut sich über Zuwachs: Alexis Vozmediano verstärkt seit Anfang Februar die Expert:innen für Employee Experience (EX). In seiner Rolle als Sales und Marketing Manager wird er die Vermarktung und den Vertrieb des EX-Angebots von SKOPOS VIEW verantworten und maßgeblich dazu beitragen, das Leistungsportfolio weiter auszubauen.
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Das war die succeet25 in Wiesbaden

Die succeet liegt leider schon wieder hinter uns und wir blicken auf zwei erfolgreiche, unterhaltsame, gesprächs- und präsentationsreiche Tage zurück. Wir haben die Messe dafür genutzt, unser 30-jähriges Jubiläum zu feiern. In knallig-leuchtendem Orange und mit einer Wand aus Luftballons war unser Stand schon von Weitem ein echter Eyecatcher.

Rückblick auf die InsightsXperience in Köln

Die InsightsXperience in Köln liegt hinter uns. Ein Event, bei dem Kundenzentrierung, Künstliche Intelligenz und Next-Level Markentracking im Mittelpunkt standen. Rund 50 Gäste aus unterschiedlichen Branchen versammelten sich in den Design Offices in Köln-Mülheim, um innovative Ansätze, Best Practices und branchenspezifische Insights zu sehen.

Rückblick auf den Service Summit 2024

Hürth, 12. Dezember 2024 – Der Service Summit 2024 liegt hinter uns und hat uns mit vielen neuen Perspektiven, wertvollem Austausch und inspirierenden Momenten bereichert. Ein besonderes Highlight war unsere Masterclass, in der wir die gesamte Kundenreise analysiert und Ansätze für eine optimale Gestaltung entwickelt haben. Unser datengetriebener Ansatz hat eindrucksvoll gezeigt, wie Unternehmen an jedem Berührungspunkt die Effizienz steigern, die Kundenzufriedenheit verbessern und gleichzeitig Kosten reduzieren können.

Besuchen Sie uns bei der succeet25

Hürth, 10. Dezember 2024 – Vom 12.–13. Februar 2025 bietet die internationale Leitmesse für Insights, Data & Analytics in Wiesbaden zwei Tage der persönlichen Begegnung – mit großer Ausstellung und einem umfassenden Fach- und Rahmenprogramm.
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Personalmeldung: Marc Zörnig kehrt als Product Owner CX zu SKOPOS CONNECT zurück

Aachen, 23. Oktober 2024 – Das Team von SKOPOS CONNECT freut sich, die Rückkehr von Marc Zörnig als Product Owner CX bekannt zu geben. Mit seiner umfangreichen Erfahrung im Bereich Customer Experience (CX) und Marktforschung wird er die strategische Weiterentwicklung des CX-Angebots von SKOPOS CONNECT verantworten und maßgeblich dazu beitragen, das Leistungsportfolio weiter auszubauen.
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Vom Feedback zum Erfolg: wie Female Empowerment ungenutzte Potenziale freisetzt

Hürth, 24. September 2024 – In der dritten Episode des Podcasts "Point of View: Mitarbeitende im Fokus" unterhalten sich unsere Kolleginnen Hannah Rexroth und Lisa Chevalier, eine erfahrene Wirtschaftspsychologin und Coachin, die sich auf Female Empowerment spezialisiert hat.

Ladefrust oder Fahrspaß? So sieht der echte Alltag von E-Auto-Fahrerinnen und -Fahrern aus!

Hürth, 19. September 2024 – Nachhaltig, leise, hochmodern: Elektroautos sind längst nicht mehr nur ein Trend, sondern fester Bestandteil auf den Straßen.