Am 9. September um 10:00 Uhr zeigt Marc Zörnig von SKOPOS CONNECT bei der 23. Customer Experience Week von I-CEM, wie Unternehmen ihren Customer Experience ROI endlich sichtbar machen können. Anhand konkreter Praxisbeispiele erfahren Sie, wie Kultur, Innovation und ein smartes Management-Cockpit CX-Maßnahmen messbar, steuerbar und erfolgreich machen.
Am 10. September um 10:30 Uhr diskutieren führende Experten bei der Customer Feedback & CX Analytics Konferenz der ShiftCX, wie sich Feedback- und Insights-Prozesse im Zeitalter von KI verändern – strategisch, technologisch und kulturell. Mit dabei: Marc Zörnig, Product Owner CX & Agile Coach bei SKOPOS CONNECT.
Gemeinsam mit Nø-Cosmetics blicken wir beim diesjährigen MARKENFESTIVAL in Düsseldorf auf die Zukunft starker Marken. Sara Mila Marx von Nø-Cosmetics und Uta Hümer von SKOPOS RESEARCH geben spannende Einblicke in den kometenhaften Aufstieg der Conscious Beauty Brand. Wie hat die Marke den Blitzstart hinlegen können? Welche Bedürfnisse bei welchen Zielgruppen werden «revolutionär» angesprochen? Und welche Perspektiven hat Nø?
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Am 25. September 2025 laden wir Sie herzlich zu unserer InsightsXperience in die Design Offices nach Köln ein. Freuen Sie sich auf eine spannende Plattform, die Ihnen faszinierende Einblicke und intensiven Austausch zu Insights und Experiences bietet.
Im Fokus stehen Best Practice Cases von Hassia Mineralquellen, congstar, Haribo und Ferchau. Natürlich gibt es auch ausreichend Zeit für Diskussionen und Networking.
Neugierig, wie man Kundenzufriedenheit in messbaren Erfolg verwandelt? Dann melden Sie sich für das Customer Experience Forum in Frankfurt an. Dort geben Jan Zilke (Head of Data Analytics, STIHL) und Oliver Kern (Managing Director, SKOPOS CONNECT) am 5. November einen praxisnahen Blick hinter die Kulissen. Erfahren Sie, durch welche Erfolgsfaktoren des „Voice of the STIHL Customer-Programms“ konkrete Maßnahmen entstehen – für bessere Produkte, smartere Services und echte Begeisterung.
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