SKOPOS elements: Data Science-Lösungen für Sie. Von unseren Experten.

Es ist soweit: Als brandneues Mitglied in unserer Gruppe spezialisierter Unternehmen stellen wir Ihnen heute SKOPOS elements vor. Die am 01. Januar 2020 offiziell startende Firma wird sich auf individuelle, datenbasierte Lösungen konzentrieren. Sie verfolgt das Ziel, die datengetriebene Entscheidungsfindung in Unternehmen zu verbessern und Kunden erfolgreich durch die Herausforderungen der Digitalisierung zu führen.

Vom Kunden zum Fan – welche Touchpoints wirklich berühren

Durch die von der Digitalisierung getriebene Vermehrung und Veränderung von Touchpoints fällt es Unternehmen häufig schwer, den Überblick über die einzelnen Kundenkontaktpunkte zu behalten. So genanntes Touchpoint Mapping kann dabei helfen, die Vielzahl an Touchpoints einer Customer Journey strukturiert abzubilden.