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Wir haben das Tool Loop11 für Usabilty-Tests unter die Lupe genommen

Damit unmoderierte Usability Tests überhaupt schnell und kostengünstig durchführbar sind, braucht es Tools, die dem Researcher einen guten Teil der Auswertung bereits abnehmen. Das Tool Loop11 bietet eine solche Lösung. Wir haben es mal ausprobiert.

SKOPOS auf dem Data Science Meetup im Startplatz Köln

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In this case study Christopher Harms will show how an elegant combination of NLP techniques, machine learning methods and statistical tools can provide actionable insights and helps SEAT to identify how to ensure customer satisfaction and loyalty.

GOR 2019 – Olaf Hofmann erläutert die Vorteile der ISO-Norm 20252

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Gerne sind wir der Einladung gefolgt, auf der diesjährigen GOR in Köln, unsere Sichtweise auf die ISO-Norm 20252 zu erläutern.

Eigenstudie Mobile Payment: Smartphone-Nutzer in Deutschland im „Ba-Bing“-Fieber

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Heute stellen wir Ihnen die Ergebnisse der zweiten Auflage unserer Eigenstudie vor, für die wir nach Oktober 2018 wiederum Anfang Februar 2019 Online-Interviews unter Nutzern von Smartphones in Deutschland mit den Betriebssystemen Android sowie iOS durchgeführt haben.

Künstliche Intelligenz trifft Customer Experience

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Webinar am 19. März: Künstliche Intelligenz trifft Customer Experience: Wie Data Science neue Erkenntnisse für das Kundenfeedback-Programm von SEAT liefert.