News

Lesenswertes aus der Welt der Marktforschung

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Hier bekommen Sie einen Überblick über unsere News.

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Der Familienchat – ein Ökosystem für Anerkennung

Herzen, kurze Kommentare oder ein „Viel Spaß Euch!“: Im Familienchat geht es um weit mehr als Informationsaustausch. Florian Tress von SKOPOS NOVA zeigt, wie digitale Familiengruppen Nähe, Zugehörigkeit und Anerkennung prägen und was wir daraus für UX, CX und Marktforschung lernen können.
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Echtzeit-Daten anstatt manueller Exporte: Wie automatisierte Schnittstellen Ihre Mystery Shopping-Ergebnisse direkt nutzbar machen

Mystery Shopping-Ergebnisse direkt nutzbar machen Manuelle Datenexporte und zeitintensive Übertragungen kosten wertvolle Ressourcen. Mit automatisierten API-Schnittstellen verbinden Sie das Mystery Shopping-Portal direkt mit Ihrer internen IT-Infrastruktur und Ihren BI-Systemen.
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Webinar-Aufzeichnung Beyond GEO – Warum KI-Sichtbarkeit eine UX-Aufgabe ist

KI nutzt Websites nicht nur auf eine Art: Sie lernt aus Inhalten, katalogisiert sie für aktuelle Antworten oder greift genau in dem Moment darauf zu, in dem ein Mensch eine Frage stellt. Das verändert die Anforderungen an digitale Angebote.
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Whitepaper – Warum 65 % aller Journey-Maps nichts verändern und was Journey Management stattdessen leisten muss

Unser Whitepaper für CX-Manager & Journey Owner zeigt, warum Aktualität allein nicht reicht. Denn wirksames Journey Management braucht klares Ownership, belastbare Kundensignale und eine durchgängige Kette vom Insight zur Maßnahme.
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Psychische Gesundheit im Unternehmen

Warum Resilienztrainings allein oft nicht ausreichen und welche Rolle Führung, Unternehmenskultur und Arbeitsgestaltung für gesunde Mitarbeitende spielen, diskutieren Alexis Vozmediano (SKOPOS VIEW) und Wirtschaftspsychologin Esther Stollenwerk in der aktuellen Folge des Podcasts
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Empowerment durch Daten: Power-BI-Beratung für die WDR-Medienforschung

Wenn regelmäßige Befragungen effizienter ausgewertet werden sollen und Power BI im Reporting eine größere Rolle spielt, taucht schnell eine zentrale Frage auf: Bauen wir Dashboards extern oder entwickeln wir intern die nötigen Kompetenzen, um langfristig selbstständig arbeiten zu können?
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Sommerloch? Zeit für das Wesentliche.

Weniger Termine, mehr Freiraum: Die ruhigere Sommerzeit bietet die Gelegenheit, Projekte kritisch zu hinterfragen und sich wieder auf das Wesentliche zu konzentrieren.
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Schonungslos ehrlich: Wie kundenzentriert ist Ihr Unternehmen wirklich?

Viele Unternehmen sprechen von Customer First, doch im Alltag verhindern Silodenken, interne KPIs und unklare Verantwortlichkeiten oft ein überzeugendes Kundenerlebnis.
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Rückblick SKOPOS InsightsXperience 2026

Wie werden aus Daten fundierte Entscheidungen, die Unternehmen wirklich voranbringen? Genau dieser Frage widmete sich die vierte SKOPOS InsightsXperience am 25. Juni 2026 in Köln.
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SKOPOS bei der Woche der Marktforschung 2026

Die Woche der Marktforschung ist ein buntes, abwechslungsreiches Online-Festival, bei dem Anbieter aus der Insights Industry in Online-Vorträgen ihre Leistungen präsentieren
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