Hürth, 14. juli 2026 – Viele Unternehmen sprechen von Customer First, doch im Alltag verhindern Silodenken, interne KPIs und unklare Verantwortlichkeiten oft ein überzeugendes Kundenerlebnis. Oliver Kern von SKOPOS CONNECT zeigt, warum echte Kundenzentrierung im Unternehmen beginnt und welche Veränderungen jetzt den Unterschied machen.
Über SKOPOS
SKOPOS ist eine thematisch breit aufgestellte Unternehmensgruppe und bietet dank ihrer sechs spezialisierten Units seit über 25 Jahren gebündelte Marktforschungsexpertise. Digital und innovativ. Von Mitarbeiterbefragung über UX Research bis Mystery Shopping. Von klassischer Marktforschung über Community Research bis Customer Experience und Data Science decken wir so alle relevanten Themen und Methoden ab.
Pressekontakt
Annette Dieckmann
SKOPOS Institut für Markt- und Kommunikationsforschung GmbH & Co. KG
Hans-Böckler-Straße 163 | 50354 Hürth
Phone +49 (0) 2233 9988-105
Mobile +49 (0) 1520 319 75 86
annette.dieckmann@skopos.de
www.skopos-group.de
Folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen:
