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News

Künstliche Intelligenz trifft Customer Experience: Wie Data Science neue Erkenntnisse für das Kundenfeedback-Programm von SEAT liefert.

Touchpoint-Befragungen sind ein wesentlicher Teil der Customer Experience-Forschung. Das Potenzial von offenem Kundenfeedback bleibt jedoch oft ungenutzt. Neue Verfahren aus dem Bereich Machine Learning ermöglichen Freitexte in die Analyse automatisiert einzubeziehen. In diesem Webinar, das wir exklusiv für marktforschung.de am 19. März und 11:00 Uhr  halten, werfen wir einen Blick unter die Motorhaube und zeigen, was Sie mit individuellen KI-Lösungen erreichen können.

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Ihre Moderatoren

Christopher Harms
Christopher Harms
Lead Data Scientist
SKOPOS RESEARCH

Marc Zörnig_Hoch
Marc Zörnig
Senior Research Manager & Team Leader CX
SKOPOS CONNECT

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